Las dudas que más nos llegan por WhatsApp antes de cambiar la pantalla de un iPhone: cuándo conviene hacerlo, qué calidad elegir, qué cubre la garantía y cómo funciona la atención en Fixit.
Cuándo cambiarla
¿Cómo sé si tengo que cambiar la pantalla de mi iPhone?
Las señales más comunes: vidrio trizado, el táctil no responde o marca solo, aparecen líneas o manchas, o la pantalla queda negra aunque el iPhone suena o vibra. En todos esos casos el cambio de pantalla suele ser la solución.
¿Qué pasa si no estoy seguro de que el problema sea la pantalla?
Agenda tu hora con un abono que se descuenta del total. Revisamos el equipo y te confirmamos la falla antes de reparar.
¿Puedo seguir usando mi iPhone con la pantalla trizada?
Por un tiempo sí, pero no conviene: el vidrio roto puede cortar, el táctil puede empezar a fallar y por las trizaduras entra polvo y humedad. Mientras antes la cambies, menos riesgo de que el daño llegue a otros componentes.
Qué pantalla elegir
¿Qué diferencia hay entre + Fixit Care, OLED, LCD Original e INCELL?
| Opción | Para quién | Garantía |
|---|---|---|
| + Fixit Care | Nuestra mejor calidad, para quien quiere estar cubierto ante un accidente. | 6 meses + 50% de descuento ante accidentes por 1 año |
| OLED | Negros más profundos y colores intensos, en los modelos que vienen con pantalla OLED. | 3 meses |
| LCD Original | Para los modelos que vienen con pantalla LCD (XR, 11, SE y anteriores). | 3 meses |
| INCELL | Pantalla LCD de buena calidad, la alternativa más accesible. | 1 mes |
En cada ficha de modelo ves las opciones disponibles para tu iPhone.
¿Qué incluye + Fixit Care?
Nuestra mejor pantalla, 6 meses de garantía y 50% de descuento en un cambio de pantalla por accidente durante el primer año, una sola vez. Todos los beneficios están en la página de Fixit Care.
¿Aparece un aviso en Ajustes después del cambio?
En iPhone 11 y modelos posteriores, cualquier pantalla que no sea instalada por Apple puede mostrar un aviso informativo en Ajustes. Es solo informativo: no afecta el funcionamiento, la imagen ni el uso diario de tu iPhone.
Atención y garantía
¿Cuánto demora el cambio de pantalla?
Trabajamos solo con hora agendada: cuando llegas, la pantalla ya está reservada y un técnico se dedica a tu equipo. Normalmente te vas con tu iPhone listo en menos de 1 hora.
¿Pierdo mis datos o Face ID al cambiar la pantalla?
No. El cambio de pantalla no borra tu información. Antes de empezar revisamos Face ID o Touch ID contigo: si funciona al llegar, trasladamos los componentes con cuidado para que siga funcionando igual. Si ya venía con falla, te lo informamos antes de la reparación.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallas de fábrica de la pantalla instalada, como problemas de imagen, táctil o brillo sin relación con un golpe. No cubre pantalla rayada o trizada, golpes, presión, humedad, puntos negros, manchas negras ni líneas, porque aparecen por un golpe o presión. Si te pasa, tráenos tu equipo: lo revisamos y, si corresponde, te ofrecemos un precio especial por ser cliente.
¿Cómo compro y agendo?
Puedes comprar online y agendar tu hora, o agendar con un abono que se descuenta del total. Todo el paso a paso está en Cómo comprar y agendar tu reparación.
¿Dónde atiende Fixit? ¿Van a domicilio?
Atendemos con hora en nuestras sucursales de Santiago y la Quinta Región, con instalación a domicilio según zona y recepción de equipos desde cualquier parte de Chile. Si vas a pedir domicilio, escríbenos antes de comprar: los cupos se agotan rápido.
